Question 1

Cách kiểm tra tem chống giả QR 2 lớp và nhận biết hàng chính ngạch?

Accepted Answer

Tất cả sản phẩm iDr.Skin và IT Pharma phân phối qua IDOCTOR đều được dán tem chống giả QR 2 lớp độc quyền. Lớp thứ nhất giúp truy xuất nguồn gốc và giấy phép lưu hành; lớp thứ hai (dưới lớp phủ cào) dùng để xác thực hàng chính hãng và tích điểm Loyalty trên ứng dụng IDOCTOR. Quý khách tuyệt đối không mua sản phẩm có dấu hiệu rách, tẩy xóa hoặc mất tem phủ cào.

Question 2

Sản phẩm iDr.Skin và IT Pharma có phù hợp cho da nhạy cảm sau xâm lấn không?

Accepted Answer

Các dòng sản phẩm của iDr.Skin và IT Pharma được nghiên cứu lâm sàng chuyên biệt cho làn da sau các liệu trình xâm lấn (Laser, Lăn kim, Mesotherapy). Thành phần đạt tiêu chuẩn y khoa, không chứa hương liệu nhân tạo hay chất bảo quản gây kích ứng, giúp thúc đẩy quá trình phục hồi biểu bì và giảm viêm tối ưu.

Question 3

Chính sách đổi trả và xử lý khi phát sinh kích ứng lâm sàng như thế nào?

Accepted Answer

IDOCTOR áp dụng chính sách bảo vệ người tiêu dùng tối đa. Trong trường hợp hiếm hoi phát sinh kích ứng lâm sàng, quý khách vui lòng liên hệ hotline y khoa trong vòng 72 giờ kèm hình ảnh tình trạng da. Đội ngũ Bác sĩ chuyên môn của chúng tôi sẽ trực tiếp thăm khám online, hướng dẫn xử lý và hỗ trợ đổi trả sản phẩm 100% miễn phí nếu nguyên nhân xuất phát từ sản phẩm.

Question 4

Thời gian giao hàng và tiêu chuẩn bảo quản nhiệt độ dược mỹ phẩm?

Accepted Answer

IDOCTOR áp dụng tiêu chuẩn vận chuyển y khoa khép kín. Đơn hàng nội thành được giao trong 2-4 giờ; ngoại tỉnh từ 24-48 giờ. Các sản phẩm nhạy cảm với nhiệt độ (như Tinh chất Meso) được đóng gói kèm gel lạnh và màng cách nhiệt, đảm bảo duy trì nhiệt độ bảo quản chuẩn từ 2-8°C hoặc dưới 25°C theo đúng khuyến cáo của nhà sản xuất.

Question 5

Thủ tục nộp CCHN y khoa để mở khóa bảng giá sỉ Bác sĩ mất bao lâu?

Accepted Answer

Quy trình thẩm định Chứng chỉ hành nghề (CCHN) y khoa trên nền tảng IDOCTOR diễn ra nghiêm ngặt nhưng tối ưu thời gian. Bác sĩ chỉ cần tải lên ảnh chụp bản gốc CCHN và CCCD qua hệ thống. Đội ngũ pháp chế sẽ xác minh và cấp quyền truy cập bảng giá sỉ Bác sĩ trong vòng 4-8 giờ làm việc.

Question 6

Tinh chất Meso IT Pharma có đầy đủ giấy phép công bố và chứng chỉ vô trùng CE không?

Accepted Answer

Hoàn toàn có. IT Pharma là thương hiệu Dược mỹ phẩm hàng đầu Châu Âu. Toàn bộ các dòng tinh chất Mesotherapy phân phối tại IDOCTOR đều sở hữu chứng chỉ CE y tế, đạt tiêu chuẩn vô trùng khắt khe và đã được Bộ Y tế Việt Nam cấp số công bố lưu hành hợp pháp, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho kỹ thuật tiêm vi điểm.

Question 7

Bác sĩ có thể nhận tài liệu kỹ thuật tiêm cấy và tham gia hội thảo chuyển giao ở đâu?

Accepted Answer

Ngay khi tài khoản Bác sĩ được xác thực, quý Bác sĩ sẽ được cấp quyền truy cập vào Thư viện Y khoa số của IDOCTOR. Tại đây cung cấp đầy đủ phác đồ điều trị, video hướng dẫn kỹ thuật tiêm cấy. Đồng thời, Bác sĩ sẽ nhận được thư mời ưu tiên tham gia các hội thảo khoa học và khóa chuyển giao lâm sàng do IDOCTOR tổ chức.

Question 8

Quyền lợi tích điểm QR trên mỗi hộp sản phẩm điều trị dành cho Bác sĩ?

Accepted Answer

Mỗi hộp sản phẩm điều trị chuyên sâu (đặc biệt dòng Meso) đều có mã QR định danh nội bộ. Khi quét mã này trên ứng dụng, Bác sĩ sẽ được tích điểm thưởng Loyalty (idr). Điểm idr này có thể quy đổi thành chiết khấu cho đơn hàng tiếp theo, đổi quà tặng hiện vật hoặc vé tham dự các sự kiện y khoa cao cấp.

Question 9

Điều kiện để Spa được ký hợp đồng đại lý phân phối chính thức của IDOCTOR?

Accepted Answer

Để trở thành đại lý chính thức, Cơ sở Spa/Clinic cần có Giấy phép kinh doanh hợp lệ, không gian điều trị đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh y tế cơ bản và cam kết tuân thủ chính sách giá bán lẻ của IDOCTOR. Tùy thuộc vào quy mô, chúng tôi cung cấp các gói hợp đồng linh hoạt với mức chiết khấu và hỗ trợ vận hành tương ứng.

Question 10

Cơ chế bảo vệ chống bán phá giá (Anti-Dumping) của IDOCTOR bảo vệ Spa như thế nào?

Accepted Answer

IDOCTOR áp dụng công nghệ truy vết mã QR ẩn (Hidden Track QR) trên từng sản phẩm xuất kho, gán đích danh cho từng Spa. Nếu phát hiện hàng hóa bị bán phá giá trên các sàn TMĐT, hệ thống sẽ truy xuất ngay lập tức nguồn gốc, cảnh báo và cắt hợp đồng vĩnh viễn với đại lý vi phạm, bảo vệ tuyệt đối lợi nhuận và uy tín của đối tác tuân thủ.

Question 11

IDOCTOR có hỗ trợ đào tạo và cấp chứng chỉ chuyển giao công nghệ cho KTV của Spa không?

Accepted Answer

Có. Khi ký hợp đồng đại lý, đội ngũ Kỹ thuật viên (KTV) của Spa sẽ được tham gia các khóa đào tạo chuyển giao công nghệ chuyên sâu (lý thuyết & thực hành lâm sàng). Sau khi hoàn thành bài kiểm tra, KTV sẽ được cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học từ học viện IDOCTOR, giúp nâng cao uy tín cho cơ sở.

Question 12

Chính sách công nợ và hỗ trợ vật phẩm marketing/standee trưng bày tại cơ sở?

Accepted Answer

IDOCTOR cung cấp chính sách công nợ linh hoạt cho các Spa đạt doanh số cam kết (từ 15-30 ngày). Ngoài ra, đối tác được hỗ trợ miễn phí hệ sinh thái vật phẩm Marketing chuẩn hóa bao gồm: Standee, Catalog, mẫu test sản phẩm, bảng mica thương hiệu và gói thiết kế hình ảnh truyền thông trên Fanpage của Spa.

Question 13

Điều kiện để trở thành CTV được chứng nhận (Certified CTV) của IDOCTOR?

Accepted Answer

Để trở thành CTV được chứng nhận, bạn cần đăng ký tài khoản Affiliate, hoàn thành chuỗi 4 học phần đào tạo kiến thức da liễu & sản phẩm trên hệ thống LMS của IDOCTOR, và vượt qua bài thi sát hạch trực tuyến với số điểm tối thiểu 80/100. Quá trình này hoàn toàn miễn phí.

Question 14

Khóa đào tạo LMS bắt buộc gồm những nội dung gì và tiêu chuẩn bài thi sát hạch ra sao?

Accepted Answer

Khóa đào tạo bao gồm 4 học phần: (1) Cấu trúc da & Bệnh lý cơ bản, (2) Kiến thức sản phẩm iDr.Skin & IT Pharma, (3) Kỹ năng tư vấn y khoa chuẩn mực, (4) Quy định tuân thủ thương hiệu. Bài thi sát hạch gồm 30 câu hỏi trắc nghiệm tình huống, thời gian làm bài 45 phút, yêu cầu trả lời đúng ít nhất 24/30 câu.

Question 15

Chứng chỉ số QR định danh có giá trị xác thực như thế nào đối với bệnh nhân và đối tác?

Accepted Answer

Sau khi thi đạt, CTV được cấp một Chứng chỉ số tích hợp mã QR định danh (Digital Certificate). Khi khách hàng quét mã QR này, hệ thống sẽ hiển thị hồ sơ xác thực của CTV trên trang chủ IDOCTOR. Điều này minh chứng CTV đã được đào tạo bài bản, mang lại sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng khi nhận tư vấn.

Question 16

Cơ chế tính hoa hồng và chu kỳ thanh toán diễn ra như thế nào?

Accepted Answer

Hoa hồng được tính tự động dựa trên doanh số thực thu từ mã giới thiệu/link Affiliate của CTV, với mức chiết khấu lũy tiến hấp dẫn. Hệ thống đối soát doanh thu diễn ra minh bạch theo thời gian thực (Real-time). Chu kỳ thanh toán được thực hiện định kỳ vào ngày 05 và 20 hàng tháng qua tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

Câu Hỏi Thường Gặp & Giải Đáp Toàn Diện

Cách kiểm tra tem chống giả QR 2 lớp và nhận biết hàng chính ngạch?

Sản phẩm iDr.Skin và IT Pharma có phù hợp cho da nhạy cảm sau xâm lấn không?

Chính sách đổi trả và xử lý khi phát sinh kích ứng lâm sàng như thế nào?

Thời gian giao hàng và tiêu chuẩn bảo quản nhiệt độ dược mỹ phẩm?

Thủ tục nộp CCHN y khoa để mở khóa bảng giá sỉ Bác sĩ mất bao lâu?

Tinh chất Meso IT Pharma có đầy đủ giấy phép công bố và chứng chỉ vô trùng CE không?

Bác sĩ có thể nhận tài liệu kỹ thuật tiêm cấy và tham gia hội thảo chuyển giao ở đâu?

Quyền lợi tích điểm QR trên mỗi hộp sản phẩm điều trị dành cho Bác sĩ?

Điều kiện để Spa được ký hợp đồng đại lý phân phối chính thức của IDOCTOR?

Cơ chế bảo vệ chống bán phá giá (Anti-Dumping) của IDOCTOR bảo vệ Spa như thế nào?

IDOCTOR có hỗ trợ đào tạo và cấp chứng chỉ chuyển giao công nghệ cho KTV của Spa không?

Chính sách công nợ và hỗ trợ vật phẩm marketing/standee trưng bày tại cơ sở?

Điều kiện để trở thành CTV được chứng nhận (Certified CTV) của IDOCTOR?

Khóa đào tạo LMS bắt buộc gồm những nội dung gì và tiêu chuẩn bài thi sát hạch ra sao?

Chứng chỉ số QR định danh có giá trị xác thực như thế nào đối với bệnh nhân và đối tác?

Cơ chế tính hoa hồng và chu kỳ thanh toán diễn ra như thế nào?

Vẫn Cần Hỗ Trợ Thêm?

Hotline Y Khoa 24/7

Hỗ Trợ Chuyên Môn

Cam Kết Minh Bạch Chuyên Môn & Hỗ Trợ Đa Kênh 24/7

Câu Hỏi Thường Gặp & Giải Đáp Toàn Diện

Cách kiểm tra tem chống giả QR 2 lớp và nhận biết hàng chính ngạch?

Sản phẩm iDr.Skin và IT Pharma có phù hợp cho da nhạy cảm sau xâm lấn không?

Chính sách đổi trả và xử lý khi phát sinh kích ứng lâm sàng như thế nào?

Thời gian giao hàng và tiêu chuẩn bảo quản nhiệt độ dược mỹ phẩm?

Thủ tục nộp CCHN y khoa để mở khóa bảng giá sỉ Bác sĩ mất bao lâu?

Tinh chất Meso IT Pharma có đầy đủ giấy phép công bố và chứng chỉ vô trùng CE không?

Bác sĩ có thể nhận tài liệu kỹ thuật tiêm cấy và tham gia hội thảo chuyển giao ở đâu?

Quyền lợi tích điểm QR trên mỗi hộp sản phẩm điều trị dành cho Bác sĩ?

Điều kiện để Spa được ký hợp đồng đại lý phân phối chính thức của IDOCTOR?

Cơ chế bảo vệ chống bán phá giá (Anti-Dumping) của IDOCTOR bảo vệ Spa như thế nào?

IDOCTOR có hỗ trợ đào tạo và cấp chứng chỉ chuyển giao công nghệ cho KTV của Spa không?

Chính sách công nợ và hỗ trợ vật phẩm marketing/standee trưng bày tại cơ sở?

Điều kiện để trở thành CTV được chứng nhận (Certified CTV) của IDOCTOR?

Khóa đào tạo LMS bắt buộc gồm những nội dung gì và tiêu chuẩn bài thi sát hạch ra sao?

Chứng chỉ số QR định danh có giá trị xác thực như thế nào đối với bệnh nhân và đối tác?

Cơ chế tính hoa hồng và chu kỳ thanh toán diễn ra như thế nào?

Vẫn Cần Hỗ Trợ Thêm?

Hotline Y Khoa 24/7

Hỗ Trợ Chuyên Môn

Cam Kết Minh Bạch Chuyên Môn & Hỗ Trợ Đa Kênh 24/7