Chính Sách Đổi Trả & Bảo Vệ Khách Hàng Y Dược IDOCTOR

Hệ thống IDOCTOR phân phối các dòng dược mỹ phẩm phục hồi chuyên sâu iDr.Skin và tinh chất Mesotherapy vô trùng sinh học IT Pharma Châu Âu. Do tính chất đặc thù dùng trong điều trị xâm lấn và phục hồi tổn thương da, yếu tố vô trùng được kiểm soát nghiêm ngặt nhằm triệt tiêu hoàn toàn rủi ro nhiễm khuẩn chéo.

Nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa cho Bác sĩ, Chủ Spa và Người bệnh, IDOCTOR tiếp nhận đổi mới ngay lập tức hoặc hoàn tiền 100% trong các trường hợp:

Để bảo vệ an toàn sinh học cho cộng đồng người bệnh, chúng tôi tuyệt đối không tiếp nhận đổi trả đối với:

Trong trường hợp bệnh nhân hoặc khách hàng sử dụng sản phẩm bôi thoa phục hồi iDr.Skin xuất hiện phản ứng mẫn cảm hoặc kích ứng cơ địa bất thường, IDOCTOR kích hoạt quy trình bảo trợ y tế đặc biệt:

OPTICAL & CLINICAL LAB INSPECTION

Phòng Lab Kiểm Định Quang Học Độ Trong & Chỉ Số Lý Hóa Vô Trùng

Mỗi mẫu sản phẩm gửi về đều được phân tích đối chứng cùng mẫu lưu kho (Retained Batch Sample) tại trung tâm kiểm định IDOCTOR trong vòng 24 giờ.

24h Lab AuditRetained Sample Match100% Refund SLA

Quy trình tiếp nhận hàng hoàn tại IDOCTOR được thiết kế tối giản, nhanh chóng và bảo đảm quyền lợi người dùng:

IDOCTOR cam kết chịu 100% chi phí vận chuyển 2 chiều đối với tất cả các đơn hàng đổi trả phát sinh do lỗi từ nhà sản xuất, đơn vị vận chuyển hoặc sai sót của chúng tôi: