Bảo Mật Dữ Liệu Điều Khoản Sử Dụng Hình Ảnh Lâm Sàng Đổi Trả & Hoàn Tiền Vận Chuyển Cold-Chain Bảo Hành Chính Ngạch Giải Đáp (FAQ)

Hệ thống logistics y dược chuyên dụng IDOCTOR

Chuỗi Cung Ứng & Vận Chuyển Y Khoa

Chính Sách Vận Chuyển & Chuỗi Lạnh Dược Phẩm IDOCTOR

Hệ thống giao vận chuyên dụng kiểm soát nhiệt độ thời gian thực theo chuẩn Dược điển

Quy chuẩn bảo quản chuỗi lạnh Cold-Chain (2°C - 8°C) cho tinh chất Mesotherapy IT Pharma Châu Âu và giao nhận hỏa tốc dược mỹ phẩm iDr.Skin.

Tiêu Chuẩn Cold-Chain 2–8°C Biểu Phí & Chính Sách Freeship

Cold-Chain 2–8°C

Chuẩn GSP Dược điển

Hỏa Tốc 2–4 Giờ

Nội thành HCM & Hà Nội

Đồng Kiểm 3 Bước

Tem Hologram & Mã LOT

CHUỖI LẠNH GSP

2°C – 8°C

Bảo Ôn 48 Giờ Liên Tục

Thùng bảo ôn 3 lớp kèm đá gel khô y tế và chip cảm biến nhiệt độ thời gian thực.

GIAO HỎA TỐC

2 – 4 Giờ

Nội Thành TP.HCM & Hà Nội

Đáp ứng cấp bách vật tư điều trị lâm sàng trong ngày cho Phòng khám & Spa.

TÀI TRỢ BẢO ÔN

Freeship

Miễn Phí Phụ Phí Cold-Chain

Tài trợ 100% chi phí thùng bảo ôn Meso và Freeship toàn quốc đơn sỉ từ 2.000.000đ.

BẢO HIỂM RỦI RO

24 Giờ

Xuất Kho Gửi Bù Hỏa Tốc

Đền bù 100% và gửi bù ngay trong 24h nếu kiện hàng nứt vỡ hoặc vượt ngưỡng 8°C.

Chương I

GSP Cold-Chain

1. Tiêu Chuẩn Vận Chuyển Chuỗi Lạnh Cold-Chain (2°C - 8°C)

Duy trì hoạt tính sinh học của Peptide, Hyaluronic Acid và Enzyme Meso IT Pharma

Nhằm bảo toàn 100% hoạt tính sinh học của các hoạt chất tiêm cấy/lăn kim và Bio-peel lâm sàng nhập khẩu từ IT Pharma Châu Âu, IDOCTOR thiết lập quy chuẩn vận chuyển chuỗi lạnh (Cold-Chain Logistics) đạt chuẩn GSP:

Hệ Thống Bảo Ôn Nhiệt Độ Kiểm Soát Thời Gian Thực

Sản phẩm Meso IT Pharma được đóng trong thùng bảo ôn chuyên dụng 3 lớp, kẹp đá gel khô y tế chuyên dụng duy trì liên tục dải nhiệt độ vàng 2°C - 8°C trong suốt 48 giờ di chuyển, kèm chip cảm biến nhiệt độ cảnh báo hành trình.

Cận cảnh thùng bảo ôn chuỗi lạnh Cold-Chain dược phẩm IDOCTOR

GSP COLD-CHAIN CONTAINER

Thùng Bảo Ôn Y Tế Duy Trì Nhiệt Độ Chuẩn 4.5°C Kèm Chip Cảm Biến

Bảo vệ nguyên vẹn cấu trúc phân tử Peptide, Exosome và Polypeptide sinh học trong suốt hành trình vận chuyển liên tỉnh 48 giờ.

2°C – 8°C Thermal Lock48h Gel PackReal-Time Sensor

Chương II

Anti-Shock & UV Shield

2. Tiêu Chuẩn Vận Chuyển Dược Mỹ Phẩm Phục Hồi iDr.Skin

Kiểm soát nhiệt độ mát dưới 25°C, chống sốc và chống tia cực tím UV

Đối với các dòng sản phẩm bôi thoa và phục hồi hàng rào lipid da iDr.Skin, quy cách đóng gói tuân thủ các quy định bảo toàn chất lượng dược lý khắt khe:

TIÊU CHUẨN 01

Kiểm Soát Nhiệt Độ Mát Dưới 25°C

Kiểm soát nhiệt độ bảo quản mát dưới 25°C từ kho trung tâm đến tay đối tác.

TIÊU CHUẨN 02

Đệm Khí Chống Sốc 3 Lớp

Đóng gói chống sốc 3 lớp bóng khí đệm kín, triệt tiêu mọi rủi ro nứt vỡ chai lọ thủy tinh.

TIÊU CHUẨN 03

Màng Chống Ẩm & Cản Tia Cực Tím (UV)

Thùng carton cán màng chống ẩm và cản tia cực tím (UV) nhằm ngăn ngừa phản ứng oxy hóa hoạt chất.

Chương III

SLA Giao Vận

3. Phương Thức Giao Hàng & Thời Gian Cam Kết

Đáp ứng cấp bách cho các ca điều trị lâm sàng tại Phòng khám và Spa

IDOCTOR phân loại 2 phương thức giao vận tối ưu hóa thời gian giao hàng:

PHƯƠNG THỨC 01

Giao Hỏa Tốc Nội Thành

Hỏa Tốc

2 - 4 Giờ

Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh & Hà Nội bằng phương tiện có thùng giữ nhiệt cho các cơ sở cần bổ sung vật tư điều trị trong ngày.

PHƯƠNG THỨC 02

Giao Chuẩn Toàn Quốc

Toàn Quốc

24 - 48 Giờ

Vận chuyển liên tỉnh qua mạng lưới đối tác logistics y dược chuyên nghiệp, thùng bảo ôn niêm phong tem an ninh.

Chương IV

Freeship Toàn Quốc

4. Biểu Phí Vận Chuyển & Chính Sách Miễn Phí

Miễn phí hoàn toàn phụ phí bảo ôn Cold-Chain đối với toàn bộ đơn hàng

Chính sách trợ giá vận chuyển minh bạch giúp tối ưu hóa chi phí vận hành cho Bác sĩ và Spa đối tác:

Đối Tác Bác Sĩ & Spa/Clinic

Freeship ≥ 2.000.000đ

Miễn phí vận chuyển (Freeship 100%) toàn quốc cho tất cả các đơn hàng từ 2.000.000đ trở lên.

Khách Hàng Cá Nhân

Freeship ≥ 1.000.000đ

Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 1.000.000đ. Đơn hàng dưới mức áp dụng cước đồng giá 30.000đ.

Tài Trợ Phụ Phí Cold-Chain

IDOCTOR tài trợ 100% chi phí thùng xốp bảo ôn, đá gel lạnh và chip giám sát cho mọi đơn hàng tinh chất Meso IT Pharma.

Chương V

Đồng Kiểm 3 Bước

5. Quy Chuẩn Đồng Kiểm Y Khoa Khi Nhận Hàng

Bắt buộc đồng kiểm trước khi ký nhận nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng

Khi nhân viên giao vận bàn giao kiện hàng, IDOCTOR khuyến nghị Quý Bác sĩ và Quý khách thực hiện quy trình đồng kiểm 3 bước:

BƯỚC 01

Tem Niêm Phong Hologram

Kiểm tra tem niêm phong: Đảm bảo tem niêm phong Hologram phản quang ngoài thùng và trên từng hộp sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu vết bị bóc mở.

BƯỚC 02

Cảm Quan Nhiệt Độ

Kiểm tra cảm quan nhiệt độ: Mở thùng bảo ôn kiểm tra độ mát lạnh của đá gel và màn hình hiển thị nhiệt độ (đối với hàng Meso IT Pharma).

BƯỚC 03

Mã LOT & Hạn Dùng

Đối chiếu số lô & Hạn dùng: Kiểm tra số LOT và Hạn sử dụng (EXP) trùng khớp với phiếu giao hàng đính kèm trước khi ký nhận.

Chương VI

Gửi Bù Trong 24h

6. Xử Lý Rủi Ro Vận Chuyển & Đền Bù Hỏa Tốc

Cam kết xuất kho gửi bù trong vòng 24 giờ làm việc

IDOCTOR chịu 100% trách nhiệm đối với toàn bộ rủi ro hư hỏng hoặc thất thoát trong quá trình vận chuyển:

MẠNG LƯỚI TỔNG KHO LOGISTICS Y DƯỢC

Trung tâm phân phối y dược:

Nếu phát hiện sản phẩm bị nứt vỡ, rò rỉ tinh chất hoặc nhiệt độ bảo ôn vượt quá 8°C khi nhận hàng, IDOCTOR cam kết xuất kho gửi bù hỏa tốc ngay trong 24 giờ.

Trụ sở chính (TP.HCM): Số 20 Đống Đa, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Hà Nội: 243 Xã Đàn, Phường Đống Đa, Hà Nội.

Hotline Sự Cố Vận Chuyển: 1900 2857 (Điều phối hỏa tốc)

Mục Lục Vận Chuyển

6 điều khoản

Định Vị GSP Cold-Chain

Tra cứu hành trình đơn hàng:

Điều Phối 24/7

Theo Dõi Đơn Hàng & Hỗ Trợ Giao Hỏa Tốc?

Trung Tâm Điều Phối Logistics Y Dược IDOCTOR

Bộ phận Điều phối Logistics Y tế IDOCTOR hỗ trợ định vị đơn hàng và kiểm tra nhiệt độ kiện hàng 24/7.

idoctorvietnam@gmail.com

1900 2857

Số 20 Đống Đa, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh & 243 Xã Đàn, Phường Đống Đa, Hà Nội

Hotline Điều Phối: 1900 2857

Văn bản cam kết chất lượng chuỗi lạnh lưu hành nội bộ IDOCTOR

BẢO CHỨNG PHÁP LÝ & TIÊU CHUẨN Y KHOA IDOCTOR • COMPLIANCE & TRUST

HỆ SINH THÁI DƯỢC MỸ PHẨM & HỌC VIỆN Y KHOA CHÍNH NGẠCH

Minh Bạch Pháp Lý & Bảo Vệ Toàn Diện Quyền Lợi Đối Tác

Mọi giao dịch thương mại, đào tạo học thuật LMS và xác thực chống giả trên hệ sinh thái IDOCTOR đều tuân thủ nghiêm ngặt quy định của Bộ Y Tế và pháp luật Việt Nam.

Check-in tức thì
Quét QR tại sảnh

QR xác thực chống giả
Định danh minh bạch

Lưu trữ chứng nhận số
Trên app IDOCTOR

Dùng cho hồ sơ chuyên môn
Công nhận năng lực

Liên Hệ Bác Sĩ Cố Vấn Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Chương I

GSP Cold-Chain

1. Tiêu Chuẩn Vận Chuyển Chuỗi Lạnh Cold-Chain (2°C - 8°C)

Duy trì hoạt tính sinh học của Peptide, Hyaluronic Acid và Enzyme Meso IT Pharma

Hệ Thống Bảo Ôn Nhiệt Độ Kiểm Soát Thời Gian Thực

GSP COLD-CHAIN CONTAINER

Thùng Bảo Ôn Y Tế Duy Trì Nhiệt Độ Chuẩn 4.5°C Kèm Chip Cảm Biến

Bảo vệ nguyên vẹn cấu trúc phân tử Peptide, Exosome và Polypeptide sinh học trong suốt hành trình vận chuyển liên tỉnh 48 giờ.

2°C – 8°C Thermal Lock48h Gel PackReal-Time Sensor

Chương II

Anti-Shock & UV Shield

2. Tiêu Chuẩn Vận Chuyển Dược Mỹ Phẩm Phục Hồi iDr.Skin

Kiểm soát nhiệt độ mát dưới 25°C, chống sốc và chống tia cực tím UV

Đối với các dòng sản phẩm bôi thoa và phục hồi hàng rào lipid da iDr.Skin, quy cách đóng gói tuân thủ các quy định bảo toàn chất lượng dược lý khắt khe:

TIÊU CHUẨN 01

Kiểm Soát Nhiệt Độ Mát Dưới 25°C

Kiểm soát nhiệt độ bảo quản mát dưới 25°C từ kho trung tâm đến tay đối tác.

TIÊU CHUẨN 02

Đệm Khí Chống Sốc 3 Lớp

Đóng gói chống sốc 3 lớp bóng khí đệm kín, triệt tiêu mọi rủi ro nứt vỡ chai lọ thủy tinh.

TIÊU CHUẨN 03

Màng Chống Ẩm & Cản Tia Cực Tím (UV)

Thùng carton cán màng chống ẩm và cản tia cực tím (UV) nhằm ngăn ngừa phản ứng oxy hóa hoạt chất.

Chương III

SLA Giao Vận

3. Phương Thức Giao Hàng & Thời Gian Cam Kết

Đáp ứng cấp bách cho các ca điều trị lâm sàng tại Phòng khám và Spa

IDOCTOR phân loại 2 phương thức giao vận tối ưu hóa thời gian giao hàng:

PHƯƠNG THỨC 01

Giao Hỏa Tốc Nội Thành

Hỏa Tốc

2 - 4 Giờ

Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh & Hà Nội bằng phương tiện có thùng giữ nhiệt cho các cơ sở cần bổ sung vật tư điều trị trong ngày.

PHƯƠNG THỨC 02

Giao Chuẩn Toàn Quốc

Toàn Quốc

24 - 48 Giờ

Vận chuyển liên tỉnh qua mạng lưới đối tác logistics y dược chuyên nghiệp, thùng bảo ôn niêm phong tem an ninh.

Chương IV

Freeship Toàn Quốc

4. Biểu Phí Vận Chuyển & Chính Sách Miễn Phí

Miễn phí hoàn toàn phụ phí bảo ôn Cold-Chain đối với toàn bộ đơn hàng

Chính sách trợ giá vận chuyển minh bạch giúp tối ưu hóa chi phí vận hành cho Bác sĩ và Spa đối tác:

Đối Tác Bác Sĩ & Spa/Clinic

Freeship ≥ 2.000.000đ

Miễn phí vận chuyển (Freeship 100%) toàn quốc cho tất cả các đơn hàng từ 2.000.000đ trở lên.

Khách Hàng Cá Nhân

Freeship ≥ 1.000.000đ

Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 1.000.000đ. Đơn hàng dưới mức áp dụng cước đồng giá 30.000đ.

Tài Trợ Phụ Phí Cold-Chain

IDOCTOR tài trợ 100% chi phí thùng xốp bảo ôn, đá gel lạnh và chip giám sát cho mọi đơn hàng tinh chất Meso IT Pharma.

Chương V

Đồng Kiểm 3 Bước

5. Quy Chuẩn Đồng Kiểm Y Khoa Khi Nhận Hàng

Bắt buộc đồng kiểm trước khi ký nhận nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng

Khi nhân viên giao vận bàn giao kiện hàng, IDOCTOR khuyến nghị Quý Bác sĩ và Quý khách thực hiện quy trình đồng kiểm 3 bước:

BƯỚC 01

Tem Niêm Phong Hologram

Kiểm tra tem niêm phong: Đảm bảo tem niêm phong Hologram phản quang ngoài thùng và trên từng hộp sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu vết bị bóc mở.

BƯỚC 02

Cảm Quan Nhiệt Độ

Kiểm tra cảm quan nhiệt độ: Mở thùng bảo ôn kiểm tra độ mát lạnh của đá gel và màn hình hiển thị nhiệt độ (đối với hàng Meso IT Pharma).

BƯỚC 03

Mã LOT & Hạn Dùng

Đối chiếu số lô & Hạn dùng: Kiểm tra số LOT và Hạn sử dụng (EXP) trùng khớp với phiếu giao hàng đính kèm trước khi ký nhận.

Chương VI

Gửi Bù Trong 24h

6. Xử Lý Rủi Ro Vận Chuyển & Đền Bù Hỏa Tốc

Cam kết xuất kho gửi bù trong vòng 24 giờ làm việc

IDOCTOR chịu 100% trách nhiệm đối với toàn bộ rủi ro hư hỏng hoặc thất thoát trong quá trình vận chuyển:

MẠNG LƯỚI TỔNG KHO LOGISTICS Y DƯỢC

Trung tâm phân phối y dược:

Trụ sở chính (TP.HCM): Số 20 Đống Đa, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Hà Nội: 243 Xã Đàn, Phường Đống Đa, Hà Nội.

Hotline Sự Cố Vận Chuyển: 1900 2857 (Điều phối hỏa tốc)